Aviso de PrivacidadPrivacy Notice

1. Quién es responsable de tus datos1. Who is responsible for your data

Manoma Spa & Salón es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@manoma.com o al +52 624 104 3600.Manoma Spa & Salón is responsible for processing your personal data. You can reach us at info@manoma.com or at +52 624 104 3600.

Operamos en tres sucursales en Los Cabos, Baja California Sur, México: Palmilla (Carretera Transpeninsular km 27.5, San José del Cabo), Cabo San Lucas (Corredor Turístico km 6.2, Fraccionamiento Cabo Bello) y Pedregal (Camino de la Barranca, Cabo San Lucas).We operate three locations in Los Cabos, Baja California Sur, Mexico: Palmilla (Carretera Transpeninsular km 27.5, San José del Cabo), Cabo San Lucas (Corredor Turístico km 6.2, Fraccionamiento Cabo Bello) and Pedregal (Camino de la Barranca, Cabo San Lucas).

2. Qué datos tratamos2. What data we process

Al navegar este sitioWhen you browse this site

Este sitio no tiene formularios y no te pide ningún dato personal. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, y no instalamos cookies de seguimiento.This site has no forms and does not ask you for any personal data. We use no analytics or advertising tools, and we install no tracking cookies.

Lo único que guardamos en tu navegador es tu preferencia de idioma (español o inglés), en el almacenamiento local del propio navegador, bajo el nombre manoma-lang. Ese dato nunca sale de tu dispositivo, no nos llega, y puedes borrarlo limpiando los datos del sitio desde tu navegador.The only thing we store in your browser is your language preference (Spanish or English), in the browser's own local storage, under the name manoma-lang. That value never leaves your device, never reaches us, and you can delete it by clearing site data in your browser.

El sitio carga tipografías desde Google Fonts. Por la naturaleza técnica de una petición web, Google recibe la dirección IP de tu dispositivo al servirlas. No tenemos acceso a esa información ni control sobre lo que Google haga con ella; se rige por las políticas de Google.The site loads typefaces from Google Fonts. By the technical nature of a web request, Google receives your device's IP address when serving them. We have no access to that information nor control over what Google does with it; it is governed by Google's own policies.

Cuando nos contactasWhen you contact us

Si nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos mandas un correo, tratamos los datos que tú decidas darnos: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responderte, agendar tu cita y darle seguimiento.If you message us on WhatsApp, call us, or email us, we process the data you choose to give us: name, phone number, email address and the content of your message. We use it only to reply, book your appointment and follow up.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y el correo electrónico corre en Google Workspace. Las conversaciones que sostienes por esos medios también están sujetas a las políticas de privacidad de esas empresas.WhatsApp is a Meta Platforms service and our email runs on Google Workspace. Conversations held through those channels are also subject to those companies' privacy policies.

Cuando recibes un tratamientoWhen you receive a treatment

Antes de ciertos tratamientos necesitamos conocer información de salud —alergias, embarazo, lesiones, condiciones de la piel, medicamentos— para poder atenderte con seguridad. La ley mexicana clasifica esa información como datos personales sensibles, y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que se te solicita por escrito en la sucursal antes del servicio.Before certain treatments we need health information — allergies, pregnancy, injuries, skin conditions, medication — in order to treat you safely. Mexican law classifies this as sensitive personal data, and processing it requires your express consent, which is requested in writing at the location before the service.

Esa información se usa exclusivamente para decidir qué tratamiento es adecuado y cómo aplicarlo. No se usa con fines comerciales ni se comparte con terceros.That information is used solely to decide which treatment is appropriate and how to perform it. It is not used for commercial purposes nor shared with third parties.

3. Para qué usamos tus datos3. What we use your data for

Finalidades necesarias —sin ellas no podemos darte el servicio—: agendar y confirmar tu cita, prestarte el tratamiento de forma segura, cobrarte y emitir comprobante fiscal si lo pides, y responder tus dudas o quejas.Necessary purposes — without these we cannot provide the service —: booking and confirming your appointment, performing the treatment safely, charging you and issuing a tax receipt if requested, and answering your questions or complaints.

Finalidades adicionales —puedes negarte sin que afecte tu servicio—: enviarte promociones, novedades o recordatorios. Si no quieres recibirlas, dínoslo por cualquiera de nuestros medios de contacto y dejamos de hacerlo.Additional purposes — you may refuse these without affecting your service —: sending you promotions, news or reminders. If you don't want them, tell us through any of our contact channels and we will stop.

4. Con quién compartimos tus datos4. Who we share your data with

No vendemos tus datos personales. No los transferimos a terceros para fines comerciales.We do not sell your personal data. We do not transfer it to third parties for commercial purposes.

Solo los compartimos cuando la ley nos obliga: con autoridades competentes que lo requieran formalmente, y con el Servicio de Administración Tributaria cuando emitimos una factura a tu nombre.We share it only when legally required: with competent authorities that formally request it, and with the tax authority when we issue an invoice in your name.

5. Tus derechos (ARCO)5. Your rights (ARCO)

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales:The law grants you four rights over your personal data:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.Access — know what data of yours we hold and what we use it for.
• Rectificación — corregirlos si están mal o incompletos.Rectification — correct it if it is wrong or incomplete.
• Cancelación — pedir que los eliminemos de nuestros registros.Cancellation — ask us to delete it from our records.
• Oposición — pedir que dejemos de usarlos para un fin concreto.Objection — ask us to stop using it for a specific purpose.

Para ejercer cualquiera de ellos escríbenos a info@manoma.com indicando tu nombre, un medio para contestarte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si procede, se hace efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo.To exercise any of them, write to info@manoma.com stating your name, a way to reply to you, which right you wish to exercise and over what data. We will respond within a maximum of 20 business days; where applicable, it takes effect within the following 15 business days. There is no cost.

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, por el mismo medio.You may also revoke, at any time and through the same channel, any consent you have given us.

6. Cambios a este aviso6. Changes to this notice

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.If we amend this notice, we will publish the updated version on this same page with its new date. We recommend checking it occasionally.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.Last updated: September 8, 2026.